DM-Innovation (ci-après « nous », « notre » ou « nos ») s’engage à protéger la vie privée et les données personnelles de ses clients et utilisateurs. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services, notamment lors de la navigation sur notre site internet ou lors de la souscription à l’un de nos services.

Nous nous conformons au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et autres législations locales applicables en matière de protection des données personnelles.

1. Identité du Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées est : DM-Innovation
Adresse : 8 Rue des Grives, 34300, Agde
Email : contact@dm-innovation.org
Numéro de téléphone : 07.56.97.73.01

2. Collecte des Données Personnelles

Nous collectons des données personnelles lorsque vous utilisez nos services, telles que la création d’un compte, la commande de produits ou services, ou la soumission d’une demande de contact. Les types de données que nous collectons peuvent inclure :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse, email, numéro de téléphone.
• Données de facturation et de paiement : informations bancaires ou de carte de crédit pour le traitement des paiements.
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, historique de navigation sur notre site.
• Données relatives à vos choix : préférences de produit, choix d’options pour les services, informations sur vos commandes.
• Données de communication : correspondances par email, téléphone, ou via notre formulaire de contact.

3. Utilisation des Données Personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes : traitement et gestion de vos commandes de services (création de sites web, campagnes e-mails, etc.).
• Communication et support : répondre à vos demandes, vous fournir des informations sur nos services, et vous assister dans l’utilisation de nos services.
• Gestion des paiements : traitement des informations de paiement pour assurer le bon déroulement des transactions.
• Amélioration de nos services : analyser votre utilisation de nos services afin d’améliorer notre site web et nos offres.
• Envoi de communications marketing : si vous avez donné votre consentement, vous recevoir des informations sur nos produits, promotions et services (emails, SMS, etc.).
• Conformité légale : nous utiliserons vos données pour nous conformer aux obligations légales et réglementaires.

4. Consentement

En fournissant vos informations personnelles sur notre site ou dans le cadre de l’utilisation de nos services, vous consentez à leur collecte et à leur utilisation selon les termes de cette politique de confidentialité. Si vous ne souhaitez pas que vos données soient utilisées de cette manière, vous pouvez nous en informer à tout moment et nous nous engageons à respecter votre choix.

5. Partage des Données Personnelles

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Cependant, vos données peuvent être partagées dans les cas suivants :

• Sous-traitants et prestataires de services : nous pouvons partager certaines de vos données avec des prestataires de services externes qui nous aident dans la gestion de nos services (par exemple : hébergeurs, services de paiement, etc.). Ces prestataires traitent vos données uniquement pour notre compte et selon nos instructions.
• Obligations légales : si nous y sommes contraints par la loi ou par une procédure judiciaire, nous pourrons divulguer vos informations pour répondre à des demandes légales.
• Réseaux sociaux et autres partenaires : si vous avez consenti à recevoir des communications marketing ou si vous avez interagi avec nos réseaux sociaux ou autres partenaires, vos données peuvent être partagées conformément à vos préférences.

6. Transfert des Données à l’Étranger

Certaines de vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l’Union Européenne (notamment si nous travaillons avec des prestataires internationaux). Dans ce cas, nous nous assurons que les garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données, en vertu des clauses contractuelles types ou d’autres mécanismes reconnus par le RGPD.

7. Durée de Conservation des Données

Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou aussi longtemps que requis par la législation en vigueur. Après cette période, vos données seront supprimées ou anonymisées, sauf si nous devons les conserver à des fins de conformité légale.

8. Vos Droits sur vos Données Personnelles

Conformément au RGPD, vous bénéficiez de plusieurs droits concernant vos données personnelles, notamment :

• Droit d’accès : vous pouvez demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines situations (par exemple, si les données ne sont plus nécessaires).
• Droit à la portabilité : vous pouvez demander la récupération de vos données sous un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons légitimes, sauf dans le cadre des obligations légales.
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via les informations ci-dessus. Nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais et conformément à la législation applicable.

9. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive ou modification. Ces mesures comprennent la sécurisation de notre site web, l’utilisation de protocoles de chiffrement pour les paiements et autres actions sensibles, et des politiques internes strictes concernant la gestion des données.

10. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, personnaliser les services et analyser l’utilisation de notre site. Vous pouvez contrôler l’utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de Cookies.

11. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou par un avis visible sur notre site internet. Les modifications seront effectives dès leur publication.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits sur vos données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

DM-Innovation
Adresse : 8 Rue des Grives, 34300, Agde
Email : contact@dm-innovation.org
Numéro de téléphone : 07.56.97.73.01